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第三方物流企業(yè)陽(yáng)合倉(cāng)儲(chǔ)作為專業(yè)的物流服務(wù)提供商,它的服務(wù)對(duì)象是供應(yīng)鏈上游和下游的企業(yè),以及其他企業(yè)和個(gè)人。目前第三方物流的客戶具有如下三個(gè)特征:
1.客戶數(shù)量多,種類廣。第三方物流企業(yè)面對(duì)的不僅有制造企業(yè),同時(shí)也有零售百貨公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送;以及大量的中小型公司的貨代、小件包裹快遞、航空快遞、進(jìn)出口通關(guān)報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。所以客戶數(shù)量眾多、種類廣泛。
2.有相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。第三方物流的企業(yè),和供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)一般通過(guò)簽訂合同、契約的方式,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合同關(guān)系。
3.大客戶。第三方物流的企業(yè)既然為供應(yīng)鏈上游和下游的企業(yè)提供物流服務(wù),這些企業(yè)一般為原材料供應(yīng)商、制造企業(yè)、零售企業(yè),這些客戶往往都是大客戶,這些客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高,需要第三方物流企業(yè)能夠提供客戶關(guān)懷和一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)。
為了強(qiáng)化企業(yè)的核心業(yè)務(wù),很多制造企業(yè)、零售企業(yè)開(kāi)始把物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè),物流不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下,生產(chǎn)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)由專業(yè)物流企業(yè)來(lái)承擔(dān),這是一種必然趨勢(shì),第三方物流企業(yè)將會(huì)遇到一個(gè)前所未有的機(jī)遇。
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